Garantia

Garantia Limitada de 12 Meses RONZLLA/Rooder

Os produtos RONZLLA/Rooder vêm com uma garantia limitada do fabricante de 1 ano para o comprador original.

O que está coberto

  • Quadro e Motor: 12 meses a partir da data da compra.

  • Bateria: 6 meses a partir da data da compra.

O que não está coberto

  • Acessórios, peças de desgaste padrão e consumíveis.

  • Baterias que sofrem degradação normal da capacidade ao longo do tempo.

  • Danos resultantes de acidentes, uso indevido, exposição à água, desastres naturais ou modificações não autorizadas.

  • Produtos adquiridos de retalhistas terceiros autorizados (por exemplo, Walmart, Amazon). Por favor, contacte o retalhista diretamente para suporte de garantia.

Como fazer uma reclamação
Todas as reclamações de garantia devem ser submetidas diretamente à RONZLLA/Rooder para rooder@ronzlla.com dentro do período de garantia aplicável. Por favor, inclua o seu comprovativo de compra e fotos ou vídeos claros do problema. Poderemos ajudar a solucionar o problema antes que seja necessária uma reclamação.

Reclamações válidas serão processadas com peças de substituição fornecidas gratuitamente. Exigimos provas visuais antes de emitir qualquer substituição.

Danos de envio
Se o seu produto chegar danificado, notifique-nos para rooder@ronzlla.com no prazo de 7 dias após a entrega e forneça prova fotográfica/videográfica. Reclamações apresentadas após este período não podem ser aceites.

Reparações e Substituições
A RONZLLA/Rooder fornece peças de substituição gratuitas para reparações de garantia elegíveis. Acessórios gratuitos não são elegíveis para substituição ou compensação se riscados ou danificados durante o transporte.

Limitação de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida por lei, a RONZLLA/Rooder não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou incapacidade de usar o produto. Algumas jurisdições não permitem tais exclusões, pelo que isto pode não se aplicar a si.

Produtos Recondicionados
Itens recondicionados são vendidos a um preço com desconto "no estado em que se encontram", sem garantia, serviço pós-venda ou elegibilidade para devolução. Quaisquer reparações ou peças necessárias após a compra são da responsabilidade do cliente. Ao comprar um produto recondicionado, concorda com estes termos.