Garantía

Garantía limitada de 12 meses de RONZLLA/Rooder

Los productos RONZLLA/Rooder vienen con una garantía limitada del fabricante de 1 año para el comprador original.

Qué está cubierto

  • Cuadro y motor: 12 meses a partir de la fecha de compra.

  • Batería: 6 meses a partir de la fecha de compra.

Qué no está cubierto

  • Accesorios, piezas de desgaste estándar y consumibles.

  • Baterías que experimentan una degradación normal de la capacidad con el tiempo.

  • Daños resultantes de accidentes, mal uso, exposición al agua, desastres naturales o modificaciones no autorizadas.

  • Productos comprados a minoristas externos autorizados (por ejemplo, Walmart, Amazon). Póngase en contacto directamente con el minorista para obtener asistencia de garantía.

Cómo presentar un reclamo
Todos los reclamos de garantía deben enviarse directamente a RONZLLA/Rooder a rooder@ronzlla.com dentro del período de garantía aplicable. Incluya su comprobante de compra y fotos o videos claros del problema. Es posible que podamos ayudar a solucionar problemas antes de que sea necesario un reclamo.

Los reclamos válidos se procesarán con piezas de repuesto proporcionadas sin cargo. Requerimos evidencia visual antes de emitir cualquier reemplazo.

Daños durante el envío
Si su producto llega dañado, notifíquenos a rooder@ronzlla.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega y proporcione pruebas fotográficas/en video. No se aceptarán los reclamos presentados después de este período.

Reparaciones y reemplazos
RONZLLA/Rooder proporciona piezas de repuesto de cortesía para reparaciones de garantía elegibles. Los accesorios gratuitos no son elegibles para reemplazo o compensación si se rayan o dañan durante el envío.

Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, RONZLLA/Rooder no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar el producto. Algunas jurisdicciones no permiten tales exclusiones, por lo que esto podría no aplicarse a usted.

Productos reacondicionados
Los artículos reacondicionados se venden a un precio con descuento tal cual, sin garantía, servicio posventa o elegibilidad para devolución. Cualquier reparación o pieza necesaria después de la compra es responsabilidad del cliente. Al comprar un producto reacondicionado, usted acepta estos términos.